由于電商行業都是網購貨直播看到的,顧客看不到實物,僅憑圖片、文字描述就下單采購,當收到實物后,與心理預想的可能會存在較大落差,因此,與傳統零售物流相比,電商的退貨量極大。對于后端的電商倉儲而言,則要有很強的退貨商品處理能力,將退貨商品進行快速檢驗,分揀,保證退貨可再銷售商品的及時上架。對于退貨問題大部分倉庫都是選擇直接采用wms之退貨功能直接快速處理退貨問題。那么wms是如果讓倉庫快速處理退貨問題的呢。


首先在wms退貨功能中主要是圍繞倉庫如何快速處理退貨回來的貨,在倉庫收到退貨包裹后第一時間要檢驗商品,可能這個時候退貨不是一單一單的倉庫可能會在同一時間收到天南地北各個地方集合來的訂單,將沒有質量問題的商品統一集中揀選和上架,這個時候我們會發現wms中混碼收貨的功能,直接掃,在掃完后wms在根據這些商品特性自行定位上架。倉庫只需要上架就好,不用在認為的一單一單去統計數量了。
除了上架外與傳統零售相比,鑒于以上提到的電商倉儲物流的特殊性,電子商務的倉儲物流配送應該根據電子商務的特點對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度。
嚴格按照用戶的訂貨要求,在倉儲物流基地進行理貨工作,并將配好的貨物交送收貨人。同時還需充分利用電子化的手段,尤其是利用互聯網技術來完成物流全過程的協調、控制和管理,實現從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務。